Question 1

Qu'est-ce que Belius ?

Accepted Answer

Belius est une plateforme fondée en Suisse pour la location de voitures de sport, de véhicules premium et de voitures de luxe. Les locataires comparent les offres de différents hôtes et réservent sur le site web ou dans l'app. Les hôtes peuvent proposer leurs véhicules et gérer les réservations, les contrats et les paiements en ligne.

Question 2

Comment fonctionne la location ?

Accepted Answer

Choisis un véhicule, envoie une demande de réservation et attends la confirmation de l'hôte. Une fois confirmée, tu peux récupérer le véhicule à l'heure convenue.

Question 3

Qui peut louer une voiture ?

Accepted Answer

Tu dois posséder un permis de conduire valide et respecter l'âge minimum fixé par l'hôte pour chaque véhicule. L'âge minimum est indiqué sur la page de détails du véhicule. Une vérification d'identité est requise avant ta première réservation.

Question 4

Combien coûte la location d'une voiture de sport en Suisse ?

Accepted Answer

Les prix de location sont fixés individuellement par chaque hôte, par véhicule et par jour. Tu vois le tarif journalier, les éventuels forfaits kilométriques et la caution de manière transparente lors de la réservation avant de confirmer ta réservation – sans frais cachés.

Question 5

Dans quelles villes et régions Belius est-il disponible ?

Accepted Answer

Belius est disponible dans toute la Suisse, avec la plus grande offre à Zurich, Berne, Bâle et Lucerne et leurs environs. Tu peux voir quelles voitures de sport sont actuellement disponibles près de chez toi directement ici.

Question 6

Quelles voitures de sport puis-je louer sur Belius ?

Accepted Answer

Sur Belius, tu trouveras des voitures de sport exclusives comme Ferrari, Porsche, Lamborghini, Audi, BMW et Mercedes-AMG – directement auprès de propriétaires vérifiés. L'offre change en permanence, reviens donc régulièrement.

Question 7

Comment puis-je louer ma propre voiture de sport ?

Accepted Answer

En tant que propriétaire, tu peux louer ta voiture de sport via Belius et générer des revenus. Tu trouveras toutes les informations sur l'accès à la plateforme, l'assurance et le déroulement sur notre page partenaire.

Question 8

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Accepted Answer

Nous acceptons Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay ainsi que TWINT. Pour les véhicules avec caution, la location peut toujours être payée avec TWINT. Le dépôt de la caution nécessite en plus une carte de crédit.

Question 9

Quel est le montant de la caution ?

Accepted Answer

La caution dépend du véhicule et est préautorisée sur ta carte 4 jours avant le début, ou dès la confirmation pour une réservation à court terme. Sans déclaration de dommage, elle est libérée après le retour, au plus tard 3 jours après la fin de la location.

Question 10

Quand est-ce que je reçois mon versement en tant que propriétaire ?

Accepted Answer

Le versement est effectué après la restitution réussie du véhicule via Stripe Connect directement sur ton compte bancaire enregistré. Le délai de traitement est généralement de 2 à 5 jours ouvrables.

Question 11

Quelle assurance est incluse ?

Accepted Answer

Toutes les réservations incluent une assurance responsabilité civile de base. Des options d'assurance tous risques peuvent être ajoutées lors de la réservation.

Question 12

Que se passe-t-il en cas de dommage ?

Accepted Answer

Documente immédiatement le dommage avec des photos et signale-le via Belius. Pour les dommages importants, contacte également l'hôte directement.

Question 13

Qui est responsable en cas d'accident ?

Accepted Answer

En cas d'accident, l'assurance véhicule du propriétaire s'applique. Le locataire est responsable jusqu'au montant de la caution déposée, sauf en cas de négligence grave. En cas de dommage, contacte immédiatement la police et Belius.

Question 14

Que faire en cas d'accident ?

Accepted Answer

Sécurise la scène de l'accident, appelle la police (117) et les services d'urgence (144) en cas de blessures. Documente tout avec des photos et remplis le constat européen d'accident. Signale l'incident immédiatement via Belius – l'hôte sera automatiquement informé.

Question 15

Que faire en cas de panne ?

Accepted Answer

Contacte le service de dépannage via le numéro indiqué sur Belius (TCS : 0800 140 140). L'hôte sera automatiquement informé. Documente la situation avec des photos.

Question 16

Comment se déroule la remise du véhicule ?

Accepted Answer

Retrouve l'hôte au lieu convenu. Inspecte le véhicule avec lui et documente son état avec des photos sur Belius.

Question 17

Puis-je choisir le lieu de retrait ?

Accepted Answer

Le lieu de retrait est défini par le propriétaire et indiqué dans la description du véhicule. Dans de nombreux cas, un point de rencontre individuel peut être convenu – tu en discutes directement via le chat avec le propriétaire.

Question 18

Que dois-je considérer lors de la restitution ?

Accepted Answer

Restitue le véhicule avec le même niveau de carburant. Nettoie la voiture et retire tes effets personnels.

Question 19

Que se passe-t-il en cas de restitution tardive ?

Accepted Answer

En cas de restitution tardive, des frais supplémentaires s'appliquent. Informe le propriétaire le plus tôt possible via le chat si tu ne peux pas restituer le véhicule à temps.

Question 20

Comment créer un compte ?

Accepted Answer

Directement ici dans le navigateur, ou dans l'application Belius sur l'App Store et le Google Play Store. Inscris-toi avec ton adresse e-mail ou utilise la connexion via Google ou Apple.

Question 21

Comment vérifier mon profil ?

Accepted Answer

Télécharge une pièce d'identité valide et ton permis de conduire sur Belius. La vérification automatique prend en général quelques minutes; si Belius vérifie à la main, en général jusqu'à un jour ouvrable.

Question 22

Puis-je supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Oui, à tout moment — dans le navigateur sous « Mon profil » ou dans les paramètres de l'application. En cas de réservations ouvertes ou de paiements en attente, tout doit d'abord être finalisé. Contacte-nous à info@belius.ch pour toute question.

Question 23

Dans quelles langues l'application est-elle disponible ?

Accepted Answer

L'application Belius est disponible en allemand, anglais, français et italien.

Questions fréquemment posées